Tham khảo

Quy định sử dụng 039bet bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như dữ liệu của…

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
039bet Quy định sử dụng 039bet bạn cần nắm rõ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dưới dạng văn bản thô — mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa trước khi lưu trữ. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP — lớp bảo vệ đầu tiên ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ lại hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần giải thích điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng 039bet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay lúc bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch rút tiền yêu cầu ví MoMo đã xác minh trùng tên với tài khoản đăng ký. Nếu chưa xác minh, liên hệ live chat để hoàn tất bước này và mở khóa yêu cầu rút tiền.

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại trong tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.