Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

039bet xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
039bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 039bet sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Trang tài khoản

Chỉnh sửa thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cam kết bảo vệ dữ liệu của 039bet

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví nội địa, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối được mã hóa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm.

Xác thực hai bước

Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách 039bet xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp/rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trên trình duyệt đang dùng.

Tất cả các phiên đăng nhập đều được mã hóa bằng SSL. Trên trình duyệt, bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa ở thanh địa chỉ — đó là dấu hiệu kết nối đã được bảo mật.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ thêm.